この記事ではWolt(ウォルト)の配達方法＆やり方（注文の受付から料理のお渡しまで）を解説しています。
- ウォルトの配達方法＆やり方
- 配達アプリの使い方
- 料理の受取りから注文者への渡し方
- 現金配達のやりとり
- 置き配の方法
- 配達中の注意・意識すると良い点
実際に配達する前に、予習として一度配達の流れをみておきたい！そんな人への記事になっています。
フードデリバリー配達パートナー(Uber Eats/Wolt/出前館/menu)。クロスバイクからバイク(ハンターカブ)に乗り替えて埼玉エリアで配達。主にさいたま市内で稼働。2019年6月から開始、今も現役。 週に3～5日程、40～80件（筆者の直近Uberの売上について）。
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Woltのメリットとデメリットについて↓
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ウォルト(Wolt)を注文して試してみよう
Woltは注文してみると、アプリから配達パートナーの動きを見る事ができます。
まだ注文した事の無い配達パートナーは一度注文をしてみると、配達の流れや雰囲気を把握できるのでお勧めです。
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※ 料理を注文する前にクーポンコードを入力
※ 注文時に上記クーポンコードを入力してください。
配達用アプリをインストールしよう
Woltの配達用アプリをまだインストールしていない人はしておきましょう。
また、Woltの配達用アプリにログインする為には、事前に配達員への登録が必要となるのでまだの人は済ませておきましょう。
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次に、配達の全体の流れを把握しよう。
ウォルト(Wolt)の配達方法＆やり方
まずはウォルト配達の大まかな流れを把握しよう
- 【アプリ操作】アプリを起動してオンラインにする
- 注文が入るまで待機
- 【アプリ操作】注文が入ったら承諾ボタンタップ
- 料理を受け取りに店舗に向かう
- 店に到着したら料理を受け取る
- 【アプリ操作】注文内容を確認して配達開始
- アプリに表示された配達先へ向かう
- 注文者へ料理をお渡し
- 【アプリ操作】完了ボタンを押して配達完了
これの繰り返し！覚えてしまえばすごく簡単な作業です。
それでは、配達の流れを一つずつ細かく見ていきましょう。
①【アプリ操作】アプリを起動してオンラインにする
Woltは配達エリア内でしか注文が入ってこないので、配達エリアを常に意識して稼働しましょう。
Wolt配達アプリのトップ画面左上の『三』をタップして『配達エリア』から指定できます。
配達エリアを決めたら、オンラインにしましょう。
Woltのアプリを起動すると、上記写真の左のような画面が出てきますので、青色のボタンをスライドしてオンライン状態にしましょう。
これで注文を受け付けている状態になります。
オフラインにするには、下記画像の手順でオフラインに出来ます。
②注文が入るまで待機
オンライン状態にしてもすぐに注文が入る訳ではありません（場所や時間帯によります）。
注文が入るまでは基本待つことになります。
公園で待機するのもよし、配達車両で街を徘徊するもよし。
Woltの加盟店舗が自宅の近くにあるなら、自宅で待機してももちろんOKです。
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Woltの(ウォルト)5つのインセンティブを解説
③【アプリ操作】注文が入ったら承諾ボタンタップ
注文が入ると『チリンチリン』と音が鳴り、上記左のような画面が出てきます。
注文を受けるなら、『開始』ボタンをタップして注文を受け付けます。
拒否したい場合は右上の『拒否』をタップで拒否できます。
注文受付画面には時間制限があり、約45秒程で消えてしまうので注意しましょう。
④料理を受け取りに店舗に向かう
注文を受け付けると、上記左のように料理を受け取る店舗が表示された画面が出てきます。
この画面か、道が不安な人はグーグルマップを開いて目的の店舗を目指します。
⑤店に到着したら料理を受け取る
お店に到着したら、注文番号を伝えて料理を受け取りましょう。
その際に『レストランからの注意事項』を必ずチェックして、入店方法や料理の受け取り方を確認しましょう。
よくあるのは、店内に配達バッグの持ち込み禁止などがあります。
お疲れ様です、ウォルトです。
お疲れ様です、注文番号お願いします。
『123』です。
こちらの商品です、よろしくお願いします。
お預かりします。
これだけ！
⑥【アプリ操作】料理を確認して配達開始
料理を受け取ったら、配達バッグに入れましょう。
配達中に料理がこぼれてしまわないよう、緩衝材をうまく使って固定します。
アプリ内では、上記写真左のように操作を行って配達を開始します。
⑦アプリに表示された配達先へ向かう
配達開始するボタンをスライドしたら、お届け先が表示されます。
この画面で出発しても良いですし、ナビが欲しい人はグーグルマップを開いてお届け先を確認して向かいましょう。
グーグルマップは、上記写真左の右下にある『▲ナビ』ボタンをタップすると自動的にグーグルマップに飛び、住所も自動で入力してくれます。
グーグルマップだと住所の番地までしか表示されておらず号は把握がしづらいので、号まで表示されるyahooマップを入れておくと良いですよ。
⑧注文者へ料理をお渡し
注文者の所に着いたら、アプリ内の情報と建物名や住所が合っているか確認をします。
一軒家の場合は注文者名の苗字などを参考にすると良いです。
チャイムを鳴らし、注文者に会ったら「こんにちは！ウォルトです！」と笑顔で挨拶し、料理を渡します。
注文者との絡みはこれだけ。
個人的に、特に細かい説明などはいらないと思います。
ポイントは笑顔ですね、これさえあればOK。
置き配について
置き配の場合、注文詳細部分に『置き配達』と記載があります。
また、置き配の場合、『注文者からチャイムを鳴らしてください。』や『ドアをノックして置いておいてください。』などの指定もある場合があります。
⑨【アプリ操作】配達完了させて次の注文へ
料理を渡して配達完了ではありません。
最後に、アプリ内で『注文が配達されました！』をスライドしてやっと配達が完了です。
次の注文は配達が完了した時点で入ってくることがあります。
入っていなければ注文が入るのを待つ工程に戻るだけです。
現金払い対応について
現金注文の場合、上記画像のように『現金配達』と記載があります。
また、Woltの場合はいくらのお釣りを用意しておけばよいかも指定してくれるので、配達をしながら頭に入れておきましょう。(指定したお釣りではない事も稀にあるようです)
実際に現金を受け取ったら、間違いがないか確認をして配達を完了させましょう。
Woltは現金払い対応がマストなので初めての人は下の記事にも目を通しておこう。
Woltの現金対応エリアと配達員が用意する物/お釣りなど
ウォルトの配達方法をおさらい
- 【アプリ操作】アプリを起動してオンラインにする
- 注文が入るまで待機
- 【アプリ操作】注文が入ったら承諾ボタンタップ
- 料理を受け取りに店舗に向かう
- 店に到着したら料理を受け取る
- 【アプリ操作】注文内容を確認して配達開始
- アプリに表示された配達先へ向かう
- 注文者へ料理をお渡し
- 【アプリ操作】完了ボタンを押して配達完了
ウォルト配達中の注意点・意識すると良い点
最後に配達中の注意点と意識すると良い点をまとめておきます。
現役配達パートナーからのメッセージです！
- 交通ルールを守ろう
- 慌てない、急がない
- 注文受取、配達中に注文が入る事がある
- 休憩を挟もう
- 置き配は写真を撮る＆メッセージを送る
- マスクの着用忘れずに【コロナ】
- 清潔な服装で配達しよう
Woltには到着時間の指定がありますが、配達が初めての時は慌てずゆっくりと向かいましょう。
ランチやディナーの忙しい稼ぎ時の時間帯は、続けて注文が入り休む事が難しくなるので、忙しくなる前や後に休憩を取る事をお勧めします。
やりたくなかったらオフラインにしてしまってもOk。
コロナ渦中は、マスクの着用を忘れないようにしましょう。
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